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常见网络故障判断及处理
现代社会随着计算机的普及，网络也已经深入千家万户。可以这么说，一台无法上网的计算机就是一个摆设。但由于国内网络环境还不够完善，有时也出现这样那样的状况。下面本人就结合自己的一些经验来简单说说常见的网络故障的判断及处理。
首先，给大家介绍一些常用的网络术语。
1. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路)，这是家庭用户最常见的上网方式。使用adsl上网的用户，电脑桌面上会有一个“宽带连接”的图标，双击后会自动连接，连接成功后，便可以上网。有些用户家里有多台电脑，需要同时使用一个adsl帐号上网，那需要一台路由器进行连接。连接后，在路由器里填入adsl帐号和密码，路由器在启动后，会自动进行拨号。这样，当电脑启动后，就不需要再次进行拨号就可以直接上网了。
2. IP(Internet Protocol，网络协议)，这是接入Internent的所有计算机的唯一标识。现在分为ipv4和ipv6两种，ipv4是指用四组，每组8bit长度的二进制数的形式表示（在实际填写时填入对应的十进制数），ipv6是用8组，每组为四个十六进制数的形式表示。
3. ISP（Internet Server Provider，网络服务提供商），这就是给你提供网络接入服务的公司的名称。国内只有3家，分别是中国电信、中国联通（原中国网通）和中国移动（原中国铁通）。不同的isp，在访问某些网站上，速度会有所区别，在玩网游时也会有所区别。
4. DNS(Domain Naming System，域名系统或称域名服务器)，这是将我们在地址栏中输入的域名翻译成机器可以识别的ip地址的系统。不同的isp提供的dns地址不一样。
5. MAC（Machine Address Code，机器地址码），这是每一块网卡在出厂时写入其芯片中的全球唯一代码。
再来介绍下常用的命令的使用方法、ip设置方法和mac更改方法。
1. 进入“命令提示符”窗口方法：win+r打开“运行”窗口，输入“cmd”，确定后就会打开“命令提示符”窗口。
2. ping命令格式：ping ip地址/域名。例如：ping 192.168.1.1或ping www.baidu.com。
3. ip地址设置：控制面板——网络连接——本地连接上右键选择属性——在此连接使用以下项目中选择“Internet协议（TCP/IP）”双击——选择“使用下面的ip地址”——在下面填入对应的项目即可。
4. mac地址更改：控制面板——网络连接——本地连接上右键选择属性——配置（若弹出一个对话框则选择“是”）——选择“高级”标签卡——在属性中选择“网络地址或Network Address”——在右侧填入所需要改为的mac地址——确定。若要改回来，则在网络地址处选择“不存在”即可。
下面来介绍些常见的网络故障
1. 网络无连接
故障现象：右下角的网络连接图标上有个叉，显示无连接。
说明：此种现象说明网络接入方面有问题，应检查网线和机器网卡是否正常工作。
解决办法：首先给本机随意设置一个ip，然后在“命令提示符”窗口中ping该ip，若通则说明网卡正常。然后再ping 127.0.0.1检查tcp/ip协议是否出错，若也通，则说明问题处在接入计算机的网线或接入设备上。若是adsl用户则应检查adsl调制解调器是否正常工作，若其正常工作，则需要isp来检查接入线路是否正常。
2. IP冲突或无IP导致无法上网。
故障现象：右下角的网络连接图标显示已连接，但网页无法打开。
说明：此类故障多出现在公司或学校的局域网中。局域网以代理服务器的方式共享上网，因此局域网内每台计算机需要一个独立的ip。公司或学校为了方便管理，采用静态ip的方式对每一台接入局域网的计算机进行管理。当一台接入的计算机未设置ip或ip地址与别的计算机相同，则无法上网。
解决办法：若局域网未作ip与mac绑定，则可以通过设置高位（即ip地址的第四组设置为200以上），来避免冲突。若ip与mac进行了绑定，则需要向网络管理机构询问正确的ip或重新申请新ip。还有一种应急的方法，把向上网的机器的mac地址改为一台可正常上网的机器的mac地址，ip也改成一样的。此时这两台计算机在网络管理中会被认作是一台计算机，只要两台机器不同时开机，则两台机器均可上网。
3. qq正常，但无法打开网页
故障现象：qq正常，但无法打开网页。
解决办法：产生此现象有3中可能性。一、机器中病毒导致。病毒使得系统的应用层网关服务（Application Layer Gateway Service）错误，导致用户打不开网页。此时需要将杀毒软件的病毒库升级到最新，再进行全盘杀毒。或者是关掉应用层网关服务，方法是：单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“Application Layer Gateway Service”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单击“确定”--重启操作系统。二、浏览器错误。这时需要使用360、超级兔子等工具软件对浏览器进行修复。三、错误的代理设置。将ie的代理服务器取消即可。方法是：控制面板——internet选项——连接——选择“从不设置代理服务器”——确定。
4. 无法打开特定的网站
故障现象：大多数网站可以打开，但有些网站无法打开。
解决办法：产生此现象原因是该网站被屏蔽，要么是被机器所在局域网所屏蔽，要么是被isp所屏蔽，要么是被金盾所屏蔽。想解决只有找代理服务器或代理软件绕过这些地方。 |
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发表于 2010-7-2 16:43:35
